FAQ
Q
注文してから何日くらいで到着しますか？
A
ご注文をいただいた日から３〜６営業日以内にヤマト運輸にて発送致します。
発送が完了した際にメールにて伝票番号をお伝えしますので、そちらから配送状況の確認が可能となります。
Q
配送日時は指定できますか？
A
日時指定をご希望のお客様は、ご注文時に以下の項目を
【備考欄】にご記入ください。
■日にち指定
ご注文より３日以降、７日以内のお日にちをご指定ください。
■配達時間指定
以下の時間帯よりお選びください。
・午前中
・14時ー16時
・16時ー18時
・18時ー20時
・20時ー21時
Q
送料が高いのはなぜですか？
A
商品は、添加物、防腐剤を一切使用しておりません。
安全な状態でお届けするため、
クール便にて配送させていただいております。
Q
保存方法、また賞味期限はいつまでですか？
A
■夏場
お届け日より2日は【冷蔵】
3日以降は【冷凍】で一週間。
■冬場
お届け日より2日は【常温】
※直射日光を避け、冷暗所にて保管をしてください。
3日以降は【冷凍】で一週間。
■【冷凍後のお召し上がりについて】
必ず自然解凍後にお召し上がりください。
〔つるの子〕は冷凍直後からお召し上がりになれます。
アイスクリームのような新食感を味わえます。