FAQ

Q

注文してから何日くらいで到着しますか?

A
ご注文をいただいた日から3〜6営業日以内にヤマト運輸にて発送致します。 発送が完了した際にメールにて伝票番号をお伝えしますので、そちらから配送状況の確認が可能となります。
Q

配送日時は指定できますか?

A
日時指定をご希望のお客様は、ご注文時に以下の項目を 【備考欄】にご記入ください。 ■日にち指定 ご注文より3日以降、7日以内のお日にちをご指定ください。 ■配達時間指定 以下の時間帯よりお選びください。 ・午前中 ・14時ー16時 ・16時ー18時 ・18時ー20時 ・20時ー21時
Q

送料が高いのはなぜですか?

A
商品は、添加物、防腐剤を一切使用しておりません。 安全な状態でお届けするため、 クール便にて配送させていただいております。
Q

保存方法、また賞味期限はいつまでですか?

A
■夏場 お届け日より2日は【冷蔵】 3日以降は【冷凍】で一週間。 ■冬場 お届け日より2日は【常温】 ※直射日光を避け、冷暗所にて保管をしてください。 3日以降は【冷凍】で一週間。 ■【冷凍後のお召し上がりについて】 必ず自然解凍後にお召し上がりください。 〔つるの子〕は冷凍直後からお召し上がりになれます。 アイスクリームのような新食感を味わえます。